Descripción del puesto
Buscamos un(a) profesional con habilidades en atención al cliente y gestión de cobros, enfocado(a) en brindar soporte eficiente a nuestros usuarios, facilitar el cumplimiento de obligaciones de pago y mantener relaciones positivas con los clientes.
Brindar atención personalizada a clientes con saldos pendientes.
Comunicar de manera clara las condiciones de pago.
Apoyar en la negociación de planes de pago o acuerdos, siguiendo los lineamientos establecidos.
Registrar gestiones de cobro y dar seguimiento a compromisos adquiridos.
Canalizar casos especiales al área correspondiente para su análisis o resolución.
Contribuir a la mejora continua en procesos de atención
Requisitos
Educación: Diversificado completo, de preferencia Perito Contador o Bachiller por la habilidad numérica.
Edad: de 20 a 40 años
Genero: Indistinto
Años de Experiencia: 1 año de experiencia en puestos similares.
-Dominio básico de herramientas tecnológicas (correo, Excel, sistemas de gestión).
-Buenas habilidades de comunicación, empatía y manejo de objeciones.
-Organización, seguimiento y enfoque en resultados.
-Dominio básico de herramientas tecnológicas (correo, Excel, sistemas de gestión).
Beneficios
- Salario Q 4,200.00
- Prestaciones de ley
- Cooperativa de crédito y ahorro
- Clínica medica
- Clínica dental
- Farmacia subsidiada
- Cafetería subsidiada
- Parqueo gratuito
Nosotros
En Golán, somos la empresa de seguridad más grande de la región; operando en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.
La mayoría del mercado nos ha preferido por 30 años, por nuestro enfoque en la innovación constante en los servicios de agentes de seguridad, monitoreo de alarmas, tracking de GPS, blindaje de vehículos, y filtros de confiabilidad.
Los Líderes actuales de Golán se han formado dentro de la organización y su misión actual es formar a los líderes del mañana, con planes de carrera claramente establecidos.
