Descripción del puesto
Nuestro Objetivo en Call Center:
Atender y dar seguimiento a las llamadas entrantes y salientes, ofreciendo información, soporte o soluciones a los clientes de manera eficiente y cordial, garantizando la satisfacción del usuario y el cumplimiento de los objetivos del área.
FUNCIONES
-Atender llamadas de clientes de manera profesional y oportuna.
-Brindar información clara sobre nuestros servicios o procesos.
-Registrar y actualizar datos en los sistemas internos.
-Dar seguimiento a solicitudes o incidencias hasta su resolución.
-Cumplir con los indicadores de calidad
Requisitos
-Buena comunicación verbal y escrita.
-Capacidad para trabajar en equipo.
-Graduado a Nivel diversificado
-Experiencia (No indispesable)
-Disponibilidad de horarios
-Residencia en lugares aldeaños de Boca del Monte O Villa Canales
Beneficios
-Beca con la universidad Galileo del 80% con la carrera Administración de empresas.
-Cooperativa de Ahorro con diferentes beneficios como prestamos con tasa de interes baja.
-Prestaciones de ley (Igss, Irtra, Aguinaldo y Bono 14)
-Plaza Fija
-Clínica médica con doctor disponible en caso de que presentes algún inconveniente de salud durante el horario laboral.
-Farmacia Subsidiaria.
-Parque Gratuito las 24 horas del dia.
-Capacitación constante.
-Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Detalles
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Nosotros
En Golán, somos la empresa de seguridad más grande de la región; operando en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.
La mayoría del mercado nos ha preferido por 30 años, por nuestro enfoque en la innovación constante en los servicios de agentes de seguridad, monitoreo de alarmas, tracking de GPS, blindaje de vehículos, y filtros de confiabilidad.
Los Líderes actuales de Golán se han formado dentro de la organización y su misión actual es formar a los líderes del mañana, con planes de carrera claramente establecidos.
