Descripción del puesto
Un de operador de cobros B2C (Business to Consumer) es la persona encargada de contactar a clientes individuales que tienen pagos pendientes para gestionar la recuperación de la deuda de manera profesional y respetuosa.
Funciones principales
- Llamar, enviar mensajes o correos a clientes con pagos atrasados.
- Informar el monto adeudado y la fecha límite de pago.
- Dar seguimiento a las promesas de pago.
- Registrar en el sistema todas las gestiones realizadas.
- Resolver dudas relacionadas con facturas, saldos y pagos.
- Cumplir metas de recuperación establecidas por la empresa.
Requisitos
-Buena comunicación verbal
-Capacidad para resolver problemas.
-Capacidad para escuchar y comprender a los clientes
-Puntualidad y responsabilidad
-Experiencia en cobros (no indispensable)
Beneficios
-Beca con la Universidad Galileo del 80% con la carrera Administración de Empresas (totalmente virtual)
-Todas las prestaciones de Ley (IGSS, IRTRA, BONO 14 Y AGUINALDO)
-Clinica Medica
-Farmacia y Cafeteria Subsidiaria
-Parqueo totalmente gratuito (carro y moto)
-Areas recreativas
-Cooperativa de Ahorro con diferentes beneficios
-Oportunidad de crecimiento
Nosotros
En Golán, somos la empresa de seguridad más grande de la región; operando en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.
La mayoría del mercado nos ha preferido por 30 años, por nuestro enfoque en la innovación constante en los servicios de agentes de seguridad, monitoreo de alarmas, tracking de GPS, blindaje de vehículos, y filtros de confiabilidad.
Los Líderes actuales de Golán se han formado dentro de la organización y su misión actual es formar a los líderes del mañana, con planes de carrera claramente establecidos.
