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Operador de Monitoreo de Seguridad - Boca del Monte

Boca del Monte, Guatemala, Guatemala

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

Full-time
Presencial
Junior

NUEVO

Hace 9 horas

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NUEVO

Hace 9 horas

Boca del Monte, Guatemala, Guatemala

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

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Descripción del puesto

Serás responsable de monitorear y supervisar continuamente los sistemas de seguridad electrónica, identificando oportunamente cualquier actividad inusual o situación de riesgo. Deberás gestionar las alertas recibidas, coordinar la atención de eventos y aplicar los protocolos de respuesta establecidos, contribuyendo a garantizar la seguridad y protección de nuestros clientes, sus instalaciones y operaciones.

  • Supervisar constantemente los sistemas de seguridad y monitoreo.
  • Identificar y reportar situaciones inusuales o eventos que requieran atención.
  • Dar seguimiento a las alertas recibidas, aplicando los protocolos establecidos.
  • Coordinar la atención de incidentes con las áreas correspondientes.
  • Registrar y documentar los eventos y gestiones realizadas.
  • Mantener una respuesta oportuna y eficiente ante cualquier eventualidad.
Requisitos
  • Graduado a nivel diversificado.
  • Experiencia no indispensable. ¡Nosotros te capacitamos!
  • Residencia en Boca del Monte o sectores aledaños (deseable).
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo jornadas diurnas y nocturnas.
  • Responsabilidad, atención al detalle y capacidad de observación.
  • Actitud de servicio y disposición para aprender.
Beneficios
  • Todas las prestaciones de ley: IGSS, IRTRA, Bono 14 y aguinaldo.
  • Contrato por tiempo indefinido.
  • Clínica médica empresarial.
  • Farmacia y cafetería subsidiadas.
  • Parqueo gratuito para automóvil y motocicleta.
  • Áreas recreativas.
  • Cooperativa de ahorro con diferentes beneficios.

FORMACIÓN Y CRECIMIENTO

  • Beca universitaria del 80% en Universidad Galileo para estudiar Administración de Empresas.
  • Modalidad de estudios 100% virtual.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Indistinto)

Tags:

atencionalcliente seguimiento reportes administracion monitoreo coordinacion camaras cctv sinexperiencia capacitacion
Nosotros

En Golán, somos la empresa de seguridad más grande de la región; operando en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

La mayoría del mercado nos ha preferido por 30 años, por nuestro enfoque en la innovación constante en los servicios de agentes de seguridad, monitoreo de alarmas, tracking de GPS, blindaje de vehículos, y filtros de confiabilidad.

Los Líderes actuales de Golán se han formado dentro de la organización y su misión actual es formar a los líderes del mañana, con planes de carrera claramente establecidos.

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